2020年初，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情肆虐。

疫情發生後，四川新綠色藥業科技發展有限公司（以下簡稱新綠色藥業）緊急響應，董事局主席周厚成全面部署抗擊疫情的工作，包括內部防控、保產保供和對武漢疫區的應急援助，並於2020年1月20日主持召開「新綠色藥業抗疫應急援助工作動員大會」。

在獲批交通部核發的編號為「0001」的第一張「新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急物資及人員運輸車輛通行證」後，新綠色藥業陸續調派28輛「流動應急智能中藥房」、138名主動請纓的志願者，前往抗疫一線開展應急援助。截止2020年四月底，據不完全統計，「流動應急智能中藥房」在武漢市金銀潭醫院、武漢火神山醫院、武漢雷神山醫院、江夏方艙醫院、協和武漢紅十字會醫院、湖北省中醫醫院等全國350多家醫院和單位，累計免費配發中藥配方顆粒超過50萬副，累計捐贈中藥配方顆粒和防疫物資價值3800餘萬元人民幣。

武漢及全國戰疫取得初步勝利後，國內疫情呈現多地局部暴發和零星散髮狀態，新綠色藥業始終在抗疫一線踐行着初心和使命。2021年1月6日，「流動應急智能中藥房」馳援河北，新綠色藥業志願者春節期間依然堅守，在河北抗疫一線連續鏖戰68天，截至2021年3月15日，新綠色藥業河北抗疫團隊在石家莊、邢台定點醫院、醫療服務點、隔離點總計免費調劑、捐贈中藥配方顆粒3萬餘副，服務確診患者、無症狀感染者、隔離點群眾上萬人次，累計捐贈藥品、防疫物資200餘萬元。2021年7月20日，河南遭受特大暴雨災害，7月21日，新綠色藥業第一批救援隊伍緊急出發奔赴河南，截至8月10日，新綠色藥業陸續調派18輛「流動應急智能中藥房」、280名志願者，參與鄭州、新鄉、濟源、衛輝等近百個安置點的災後防疫工作，累計向多家單位和當地受災群眾捐贈中藥配方顆粒約60萬副，總計捐贈藥品及發電機等物資價值5000多萬元。2022年3月以來，上海本土疫情呈現快速發展態勢，新綠色藥業數百名員工請纓戰疫，截至2022年5月27日，新綠色陸續調派15輛「流動應急智能中藥房」，128名志願者支援了數十家醫療單位，累計捐贈中藥配方顆粒及防疫物資價值1000餘萬元。2022年8月初，海南突發疫情，新綠色藥業調派「流動應急智能中藥房」以及17名志願者奔赴海南抗擊疫情，在支援海南抗疫的23天中，為海口、三亞、儋州方艙醫院提供了約3萬餘副中藥配方顆粒。自2020年第一時間馳援武漢新冠疫情以來，截至2022年12月31日，新綠色藥業累計100餘次調派「流動應急智能中藥房」出徵馳援抗疫，覆蓋北京、上海、天津、河南等28個省市自治區，出動志願者1000餘人次，捐贈物資及配方顆粒價值近3億元。

隨着中醫藥在抗擊疫情中的確鑿療效被政府、民眾所廣泛認知，新綠色藥業的「流動應急智能中藥房」和中藥配方顆粒作為抗疫的有力武器受到了社會、媒體的廣泛關注。2020年第6期《求是》雜誌中，刊登了由中共科學技術部黨組撰寫的《在戰勝疫情中發揮科學技術的關鍵利器作用》，文中配放了新綠色藥業「流動應急智能中藥房」的圖片和說明。中央電視台《新聞聯播》先後6次現場報道，CCTV-1綜合頻道、CCTV-4中文國際頻道、CCTV-13新聞頻道、中央電視台《東方時空》、人民日報、新華社、《中國中醫藥報》等千餘家媒體也進行了採訪和報道。

新綠色藥業抗疫馳援工作得到了專家和一線醫護人員的稱讚。張伯禮院士在江夏方艙醫院休艙時表示：新綠色藥業「流動應急智能中藥房」在本次抗疫當中發揮了非常好的作用，成為了本次抗疫中的一道風景線。同時他表示自己也在服用新綠色藥業的中藥配方顆粒。

新綠色藥業陸續收到了來自國家中醫藥管理局、武漢市金銀潭醫院、武漢火神山醫院、江夏方艙醫院、國家（河南）中醫醫療隊前線指揮部等全國百餘家醫院和單位的感謝信，武漢火神山醫院在感謝信裏面特別提出:「『流動應急智能中藥房』和『智能中藥房』系統用現代科技弘揚了國粹，是中醫藥快速高效服務病患的革命性創舉，為我院中西醫結合治療，縮短病症救治時間，充分發揮中醫藥特色優勢提供了重要保障。」

2020年5月9日，中華人民共和國國家發展和改革委員會、國家衛生健康委、國家中醫藥管理局聯合發佈《關於印發公共衛生防控救治能力建設方案的通知》（發改委社會[2020]735號），移動中藥房（「流動應急智能中藥房」）被納入「國家重大疫情救治基地應急物資參考儲備清單」。

2020年5月21日，全國政協十三屆三次會議在人民大會堂拉開帷幕，「委員通道」採訪活動上，全國政協委員、中國中醫科學院首席研究員王階分享了此次中醫藥抗疫的經驗和啟示。他特別提出：「中藥配方顆粒的『智慧藥房車』（『流動應急智能中藥房』）開進金銀潭醫院，開進雷神山、火神山和方艙醫院，病人在診療後1分鐘就能拿到藥，開水沖服，簡單明快，又不失特色。」

新綠色藥業中藥配方顆粒在全球抗疫中也發揮了重要作用。在荷蘭大使館向領區內中國留學生髮放的「健康包」中，就有新綠色藥業防疫中藥配方顆粒。2020年7月14日，董事局主席周厚成受邀參加由四川省中醫藥管理局會同四川省僑務辦公室（四川海外聯誼會）與中國駐巴西大使館、駐里約熱內盧總領館等共同主辦的「國際抗疫合作系列研討會」之「中西醫結合抗疫四川專場」。會上，駐里約熱內盧總領館向新綠色藥業發來感謝函。2021年7月23日，新綠色藥業志願者護送防治新冠肺炎中藥配方顆粒固定方「清瘟解熱湯」，支援鄰國緬甸。2022年6月1日，新綠色藥業「智能中藥房」與中藥配方顆粒隨柬埔寨中醫抗疫醫療隊一起走出國門，支援當地抗疫。目前，新綠色藥業中藥配方顆粒已出口美國、加拿大、澳大利亞、泰國、荷蘭、捷克等16個國家和地區，為全球抗疫作出重要貢獻。

無聲堅守，榮獲肯定。2020年11月17日，新綠色藥業獲「抗擊新冠肺炎疫情先進集體」稱號。2020年11月30日，周翔董事長、曾曉芸副總監獲「成都市抗擊新冠肺炎疫情先進個人」稱號。2020年12月17日，董事局主席周厚成獲「致公黨抗擊新冠肺炎疫情先進個人」榮譽稱號。2021年1月27日，25件/套抗疫實物被中國國家博物館永久收藏。